UniFi betreiben, ohne dass Verantwortung zwischen Tickets verloren geht.
Der Managed Service schafft einen bekannten Bestand, geregelte Änderungen und einen festen technischen Ansprechpartner. Leistungsumfang und Reaktionswege werden vorab festgelegt.
Für produktive UniFi-Umgebungen mit klarer Zuständigkeit
Geeignet für Unternehmen, die Netzwerk und WLAN nicht nur installiert, sondern nachvollziehbar betrieben haben möchten. Die Übernahme beginnt mit einer Bestandsaufnahme; unbekannte oder unzugängliche Umgebungen werden nicht blind übernommen.
Projektweg
1. Bestand und Zugänge prüfen 2. Risiken und Altlasten bereinigen 3. Serviceumfang und Wartungsfenster festlegen 4. Monitoring, Änderungen und Reviews betreiben
Ein definierter Betrieb statt reaktiver Einzelaktionen
Bekannter Bestand
Geräte, Versionen, Standorte, Zugänge und Abhängigkeiten werden dokumentiert.
Kontrollierte Änderungen
Updates und Konfigurationsänderungen folgen einem vereinbarten Vorgehen.
Sichtbare Auffälligkeiten
Monitoring macht relevante Zustandsänderungen sichtbar; es ersetzt keine Verfügbarkeitsgarantie.
Saubere Eskalation
Ansprechpartner, Kanäle und Verantwortungsgrenzen sind vor dem Störfall geklärt.
Leistungsgrenzen, bevor Missverständnisse entstehen
- Reaktionszeit und Erreichbarkeit nur gemäß individuellem Vertrag - Hersteller-Cloud und Internetanschluss bleiben externe Abhängigkeiten - Projektänderungen außerhalb des Betriebsumfangs werden separat angeboten
Fragen vor dem Erstgespräch
Den nächsten technischen Schritt sauber eingrenzen.
Im kurzen Erstgespräch klären wir Ausgangslage, Ziel und ob das Angebot fachlich passt.